Korjaamaton takakansi voi altistaa puhelimen kosteusvauriolle: Sony ei ole enää vesi- tai roisketiivis, jos laitteen takakansi on säröillä tai lähtenyt osittain irti. Usein takakansi menee rikki voimakkaan iskun tai taipumisen seurauksena. Takakansi kannattaa siis vaihtaa ehkäistäkseen jatko-ongelmia. Sonyn takalasin vaihto pidentää huomattavasti laitteen käyttöikää.
Sony kannattaa toimittaa huoltoon, jos:
- Puhelimen takakannessa on säröjä
- Puhelin on saanut kovan osuman ja takakannessa on kolhuja tai se irtoilee
